Estágio - Infraestrutura

The Fiber · Residencial Eldorado

Missão do Cargo:
Apoiar os setores de Suporte Técnico e Comercial por meio da gestão de ordens de
serviço (OS) e análises administrativas de viabilidade técnica, garantindo agilidade,
controle e qualidade nas execuções operacionais da The Fiber.

Responsabilidades:
• Abertura e acompanhamento de OS: Registrar e direcionar ordens de serviço, garantindo informações completas e encaminhamento correto às equipes responsáveis.
• Auditoria e correção: Conferir OS concluídas, identificando inconsistências e solicitando os ajustes necessários.
• Controle de indicadores: Apoiar a gestão no acompanhamento de indicadores de eficiência operacional, volume de OS, tempo de execução e retrabalho.

Requisitos:
• Ensino superior cursando em TI

Diferenciais:
• Conhecimento básico em processos operacionais e acompanhamento de demandas;
• Habilidade para identificar inconsistências e informações incompletas em registros;
• Capacidade de conferência e auditoria de informações e documentos;

Benefícios:
• Bolsa de Estágio compatível com o mercado
• 🚍 Mobilidade: Vale Transporte para facilitar seu deslocamento.
• 📺 Entretenimento: Acesso à TheTV, a TV da The Fiber, com conteúdo exclusivo.
• 🎓 Desenvolvimento Contínuo: Incentivo à capacitação e desenvolvimento de novas habilidades para você se manter sempre atualizado e relevante no mercado de tecnologia.
• 🌟 Cultura de Reconhecimento: Somos premiados e reconhecidos, e você fará parte de um time de referência que valoriza o esforço e a dedicação.
• 💖 Ambiente Inspirador: Um lugar onde a colaboração, a paixão por tecnologia e o foco no cliente são a base de tudo. Você estará com pessoas que amam o que fazem!