Recepcionista

Grupo Capilar Brasil · Florianópolis

Missão do Cargo:
Ser a primeira impressão de excelência do Grupo Capilar Brasil, acolhendo pacientes com empatia e agilidade. Garante a organização do fluxo de atendimento, transformando o primeiro contato em uma experiência de confiança e segurança.

Responsabilidades:
• Confirmar a agenda diária de consultas e cirurgias e recebimento de pagamentos esporádicos, garantindo o fluxo contínuo das atividades.
• Prestar suporte administrativo imediato aos pacientes, esclarecendo dúvidas sobre a logística da unidade.
• Zelar pela organização e apresentação impecável da área de recepção e espera.
• Gerenciar o recebimento e triagem de documentos e correspondências.
• Realizar apoio e acolhimento do paciente, incluindo organização e a entrega dos lanches conforme os protoclos e fluxos estabelicidos pelo Hospital.

Requisitos:
• Excelência em atendimento ao público presencial e telefônico
• Habilidade com do Pacote Office (Excel, Word ), internet e sistemas
• Agilidade em digitação e organização documental

Diferenciais:
• Experiência prévia em recepção hospitalar ou clínicas de luxo
• Conhecimento em sistemas de gestão de clínicas (ERP/CRM)
• Técnicas de atendimento telefônico e etiqueta corporativa
• Curso de recepção ou secretariado

Benefícios:
• 📈 Plano de carreira estruturado: Oportunidades claras para subir na carreira e alcançar novos patamares.
• 🎓 Treinamento contínuo: Você terá acesso ao treinamento da melhor técnica empregada hoje no mundo.
• 🌟 Desenvolvimento de capacidades: Programas internos para aprimorar suas habilidades e conhecimentos.
• 🎉 Ambiente de trabalho excepcional: Estamos em hospitais-dia próprios, com estruturas novas, modernas e ergonômicas.
• 🤝 Equipe robusta e colaborativa: Um time que cresce junto, possibilitando um excelente ambiente de trabalho e flexibilidade.
• ✨ Impacto real e propósito: A chance de fazer parte de um movimento que transforma a vida das pessoas, reconstruindo sua autoestima.
• 🚀 Oportunidades de promoção interna: Priorizamos o crescimento dos nossos talentos.