Analista de Suporte TI

União B&F Toys · Rolândia - PR

Missão do Cargo:
Responsável por planejar, implantar e dar suporte técnico computacional aos sistemas e usuários da Fampartec, contribuindo para o
funcionamento eficiente da infraestrutura de TI.

Responsabilidades:
• Planejar e organizar os serviços de suporte técnico computacional da empresa
• Realizar estudos para adaptar a instalação de hardware e software às necessidades dos usuários
• Implantar recursos tecnológicos de hardware e software, incluindo instalação e configuração de computadores, periféricos e redes
• Testar e implementar novos produtos e soluções tecnológicas
• Executar manutenção preventiva e corretiva dos recursos de tecnologia da informação
• Elaborar documentação técnica dos serviços de suporte realizados
• Atuar em conjunto com o Assistente de Suporte de TI, orientando o tratamento de chamados mais complexos

Requisitos:
• Conhecimento em hardware, software, redes e sistemas operacionais
• Capacidade de diagnóstico e resolução de problemas técnicos de nível intermediário
• Noções de segurança da informação
• Conhecimento em ferramentas de gestão de chamados (service desk)

Diferenciais:
• Formação em Redes de Computadores

Benefícios:
• 🏖️ Day off remunerado (Modelo PJ)