Coordenador(a) Operacional

Rodobot · Criciúma - SC

Missão do Cargo:
Gerenciar o dia a dia da operação garantindo padrões de prazo, custo e qualidade, com autonomia para decidir sobre rotinas e equipe, liberando a direção para frentes estratégicas e de crescimento.

Responsabilidades:
• Planejar e distribuir a demanda diária, corrigindo desvios em tempo real.
• Liderar a equipe, organizando escalas, feedbacks e treinamentos técnicos.
• Documentar e padronizar processos para reduzir a dependência informal.
• Controlar custos operacionais, incluindo horas, deslocamentos e insumos.
• Investigar causas de falhas recorrentes e implantar correções definitivas.

Requisitos:
• Experiência em coordenação ou supervisão de rotinas operacionais
• Gestão de indicadores e planilhas (nível intermediário a avançado)
• Vivência com sistemas de gestão (CRM, ERP) e ferramentas remotas

Diferenciais:
• Histórico de estruturação ou reorganização de processos operacionais
• Implantação de rotinas de indicadores (KPIs)
• Experiência em operação de serviços em campo ou unidades
• Gestão de prestadores de serviço PJ
• Conhecimento de SLAs e relações contratuais com clientes

Benefícios:
• 🕒 Jornada Flexível com foco em entregas
• 🏠 Modelo de trabalho Híbrido (Remoto com visitas semanais)
• 💰 Bônus por desempenho baseado em indicadores (20%)
• 🚀 Alta autonomia para tomada de decisão operacional
• 📈 Oportunidade de estruturação de área em empresa em crescimento