Suporte Técnico Especialista - Ponto Eletrônico

Resulta Solucoes · PR. - PR

Missão do Cargo:
Garantir a excelência no atendimento técnico especializado em sistemas de Ponto Eletrônico, assegurando que os clientes do ecossistema contábil tenham precisão e conformidade na gestão de jornadas. Atuar como um facilitador de soluções ágeis, transformando a complexidade técnica em tranquilidade operacional para os parceiros da Resulta Soluções.

Responsabilidades:
• Prestar suporte técnico especializado em software de Ponto Eletrônico e integração com sistemas de folha de pagamento.
• Realizar configurações avançadas de jornadas, escalas, bancos de horas e parametrizações conforme a legislação vigente.
• Diagnosticar e resolver incidentes de hardware (relojos de ponto) e comunicação de dados entre dispositivos e software.
• Orientar clientes sobre as melhores práticas de uso da ferramenta para otimização de processos internos.
• Documentar procedimentos técnicos e retroalimentar a base de conhecimento para melhoria contínua do setor.

Requisitos:
• Domínio técnico em softwares de Ponto Eletrônico.
• Noções de apuração de jornada de trabalho (hora extra, dsr, escalas).
• Experiência em configuração de REPs (Registradores Eletrônicos de Ponto) e comunicação TCP/IP.

Diferenciais:
• Conhecimento em rotinas de Departamento Pessoal/Folha de Pagamento.
• Noções básicas de SQL para consultas em banco de dados.
• Habilidade com ferramentas de acesso remoto (AnyDesk/TeamViewer).

Benefícios:
• 🥗 Vale alimentação: Para você ter a energia necessária para os desafios.
• 🩺 Plano de saúde: Cuidar de você é prioridade.
• 😁 Plano odontológico: Para um sorriso que reflete o nosso ambiente.
• 🛡️ Seguro de vida: Tranquilidade para você e sua família.
• ⏱️ Carga horária diferenciada no setor técnico: 6 horas diárias, 30 horas semanais. Um equilíbrio real entre vida profissional e pessoal.
• 🏢 Ambiente de trabalho estruturado e adequado: Conforto e eficiência para você focar no que importa.
• 📈 Plano de cargos e salários: Seu crescimento é levado a sério. Avaliações periódicas para um desenvolvimento estruturado e o reconhecimento por mérito.
• 💰 Remuneração acima do piso sindical: Valorizamos seu talento e dedicação.
• 🎓 Cursos e treinamentos contínuos: Estamos sempre aprendendo e nos atualizando. Você terá acesso ao que há de mais novo no mercado.
• 🎂 Day Off de Aniversário: Um dia especial para celebrar o seu aniversário e aproveitar como preferir.
• 💪 Wellhub: Acesso a academias, atividades físicas e cuidados com o bem-estar para uma vida mais saudável.