Suporte Técnico Em Informática e Sistemas Computacionais

Resulta Solucoes · PR. - PR

Missão do Cargo:
Prover suporte técnico de excelência aos clientes, garantindo a estabilidade e o pleno funcionamento dos sistemas de tecnologia da informação e softwares da família Domínio. Atuar como um facilitador de soluções, transformando desafios técnicos em tranquilidade para o dia a dia do mercado contábil.

Responsabilidades:
• Realizar suporte técnico para instalação, configuração e manutenção de sistemas operacionais e softwares específicos.
• Diagnosticar e resolver problemas de hardware, redes, banco de dados e conectividade que impactam a operação do cliente.
• Orientar os usuários sobre as melhores práticas de uso das ferramentas tecnológicas e sistemas de gestão contábil.
• Documentar atendimentos e procedimentos técnicos na base de conhecimento interna para otimização de processos.
• Monitorar a performance dos sistemas e aplicar atualizações necessárias para garantir a segurança e eficiência dos dados.

Requisitos:
• Manutenção de Sistemas Operacionais ( Windows Server e Linux) e Redes (TCP/IP)
• Experiência com instalação e configuração de certificados digitais e sistemas ERP
• Familiaridade com equipamentos de informática e suas configurações e instalações

Diferenciais:
• Conhecimento nos sistemas Domínio/Thomson Reuters
• Experiência com ferramentas de acesso remoto (AnyDesk, TeamViewer)
• Conhecimento em rotinas de backup e segurança da informação

Benefícios:
• 🥗 Vale alimentação: Para você ter a energia necessária para os desafios.
• 🩺 Plano de saúde: Cuidar de você é prioridade.
• 😁 Plano odontológico: Para um sorriso que reflete o nosso ambiente.
• 🛡️ Seguro de vida: Tranquilidade para você e sua família.
• ⏱️ Carga horária diferenciada no setor técnico: 6 horas diárias, 30 horas semanais. Um equilíbrio real entre vida profissional e pessoal.
• 🏢 Ambiente de trabalho estruturado e adequado: Conforto e eficiência para você focar no que importa.
• 📈 Plano de cargos e salários: Seu crescimento é levado a sério. Avaliações periódicas para um desenvolvimento estruturado e o reconhecimento por mérito.
• 🎂 Day Off de Aniversário: Um dia especial para celebrar o seu aniversário e aproveitar como preferir.
• 💪 Wellhub: Acesso a academias, atividades físicas e cuidados com o bem-estar para uma vida mais saudável.