Assistente de Atendimento e Recepção Médica

FF.Connection · São Paulo - SP

Missão do Cargo:
Garantir uma jornada acolhedora e de alto padrão para as pacientes, gerenciando com excelência o fluxo de atendimento e a organização da agenda para refletir o cuidado e o profissionalismo da clínica.

Responsabilidades:
• Recepcionar e acolher pacientes com foco em hospitalidade e experiência de alto padrão.
• Gerenciar e otimizar a agenda médica, realizando agendamentos, confirmações e remarcações.
• Realizar o acompanhamento (follow-up) de pacientes para retornos, exames e continuidade de tratamentos.
• Zelar pela organização e ambientação da recepção, incluindo o suporte de hospitalidade (café, bebidas).
• Garantir a fluidez da jornada da paciente, orientando-a entre consultas, exames e procedimentos.

Requisitos:
• Experiência em atendimento ao cliente ou recepção (clínicas/hospitais)
• Domínio de ferramentas digitais (Agenda, WhatsApp e Pacote Office)
• Excelente comunicação verbal e escrita padrão executivo/saúde

Diferenciais:
• Conhecimento em softwares de gestão médica
• Técnicas de Customer Experience (CX)
• Noções de faturamento de convênios ou guias médicas
• Experiência em hotelaria ou serviços de luxo
• Conhecimento básico em terminologias de saúde feminina

Benefícios:
• 🏥 Assistência Médica/Odontológica (IA)
• 🍴 Vale Refeição ou Alimentação (IA) transportando o padrão de mercado
• 🚌 Vale Transporte (IA)
• ☕ Ambiente de trabalho acolhedor e de alto padrão (Documento)
• 📈 Oportunidade de crescimento em clínica especializada (IA)