Garçom

Grupo D&M · Recife PE

Missão do Cargo:
Garantir a satisfação dos clientes, oferecendo um atendimento excepcional e tratando cada um como um rei ou
rainha.

Responsabilidades:
• Atendimento ao Cliente: Receber os clientes, anotar pedidos e garantir que as necessidades deles sejam atendidas.
• Conhecimento do Cardápio: Ter um conhecimento profundo do cardápio para poder fornecer informações e recomendações aos clientes.
• Gerenciamento de Contas: Preparar e apresentar as contas aos clientes e processar pagamentos.
• Manutenção da Área de Trabalho: Manter a área de atendimento limpa e organizada.
• Colaboração com a Equipe: Trabalhar em equipe com outros garçons e com a cozinha para garantir um serviço fluido e eficiente.
• Resolução de Problemas: Resolver reclamações e problemas dos clientes de maneira profissional e eficaz, sempre com um atendimento cordial.

Requisitos:
• Conhecimento de Técnicas de Atendimento: Habilidade em técnicas de serviço ao cliente, boa comunicação e protocolo de atendimento.
• Conhecimento de Cardápio: Capacidade de memorizar e explicar o cardápio e as opções de bebidas.
• Uso de Sistemas de PDV (Ponto de Venda): Experiência com sistemas de caixa e processamento de pagamentos.

Diferenciais:
• Habilidades de Manipulação de Alimentos: Entendimento básico das práticas de segurança alimentar e higiene.

Benefícios:
• 📈 Oportunidades de Crescimento e Desenvolvimento:
• 💬 Feedbacks e acompanhamento de desempenho para você saber onde e como crescer.
• 🚀 Plano de Desenvolvimento Individual (PDI) para traçar sua jornada de sucesso.
• Um time apaixonado, que se ajuda e celebra cada vitória.