OPERADOR DE TELEMARKETING

WVS cobranças e servições Ltda · Goiânia - GO

Missão do Cargo:
Realizar o contato ativo ou receptivo com clientes, oferecendo produtos, serviços ou soluções de acordo com os padrões de qualidade da empresa. O objetivo é garantir a satisfação do cliente e o atingimento das metas comerciais e operacionais estabelecidas.

Responsabilidades:
• Efetuar ou receber ligações para venda de produtos/serviços ou resolução de demandas.
• Contornar objeções dos clientes utilizando técnicas de negociação e scripts fornecidos.
• Registrar detalhadamente todas as interações e atualizações no sistema de CRM.
• Cumprir as metas diárias, semanais e mensais de produtividade e qualidade.
• Seguir rigorosamente os procedimentos e scripts de atendimento definidos pela empresa.

Requisitos:
• Ensino Médio completo
• Informática básica e pacote Office (foco em Excel e Word)
• Domínio da norma culta da língua portuguesa (falada e escrita)

Diferenciais:
• Experiência prévia em vendas ou cobrança por telefone
• Conhecimento em técnicas de negociação (ex: SPIN Selling)
• Familiaridade com ferramentas de CRM (Salesforce, Pipefy ou outros)
• Cursos de oratória ou atendimento ao cliente
• Digitação ágil

Benefícios:
• 💰 Salário compatível com o mercado + Comissões/Premiações
• 🍱 Vale Refeição ou Vale Alimentação
• 🚌 Vale Transporte ou Auxílio Mobilidade
• 🏥 Assistência Médica e Odontológica
• 🎓 Oportunidades reais de crescimento interno