Auxiliar Administrativo - Qualidade

The Fiber · Residencial Eldorado

Missão do Cargo:
Somos o departamento responsável por analisar as demandas internas, assegurando que o cliente The Fiber tenha uma experiência única e receba, com excelência, o plano contratado.
Avaliamos as Ordens de Serviço dos departamentos envolvidos — desde o primeiro contato até a finalização — verificando a conformidade com os padrões estabelecidos e garantindo uma entrega de qualidade, preservando sempre a boa imagem da The Fiber.

Responsabilidades:
• Aprovação e Execução: Validar e aprovar ordens de serviço conforme os POPs internos, assegurando a integração com outras equipes para garantir implementações eficientes e dentro dos prazos estipulados.
• Análise e auditoria de dados e processos, identificando problemas, oportunidades de melhoria e soluções para aumentar a eficiência operacional.
• Comunicação e suporte às equipes, utilizando sistemas de gestão para garantir informações corretas, agilidade e precisão nas rotinas da área.

Requisitos:
• Ensino médio completo

Diferenciais:
• Boa comunicação escrita e verbal.
• Facilidade para identificar não conformidades e propor melhorias nos processos.
• Conhecimento de processos operacionais e fluxos de atendimento

Benefícios:
• 💼 Remuneração Competitiva: Um salário justo e alinhado com o mercado.
• 🥗 Alimentação e Refeição: Vale Refeição e Vale Alimentação para suas necessidades diárias.
• 🚍 Mobilidade: Vale Transporte para facilitar seu deslocamento.
• 🏥 Saúde e Bem-Estar: Plano de Saúde e Odontológico Hapvida sem coparticipação para o colaborador. Cuidamos de você!
• 🏋️ Qualidade de Vida: Acesso ao Total Pass para cuidar da sua saúde física e mental.
• 🛒 Apoio no Dia a Dia: Cesta Básica com valor depositado em cartão de benefícios.
• 📺 Entretenimento: Acesso à TheTV, a TV da The Fiber, com conteúdo exclusivo.
• 🎓 Desenvolvimento Contínuo: Incentivo à capacitação e desenvolvimento de novas habilidades para você se manter sempre atualizado e relevante no mercado de tecnologia.
• 🌟 Cultura de Reconhecimento: Somos premiados e reconhecidos, e você fará parte de um time de referência que valoriza o esforço e a dedicação.
• 💖 Ambiente Inspirador: Um lugar onde a colaboração, a paixão por tecnologia e o foco no cliente são a base de tudo. Você estará com pessoas que amam o que fazem!