ATENDIMENTO

Renata Matheus Gente&Gestão · Volta Redonda - RJ

Missão do Cargo:
Garantir a melhor experiência para o cliente através de um suporte humanizado, eficiente e resolutivo. Atuar como a voz do cliente dentro da empresa, transformando problemas em soluções e fortalecendo o relacionamento com a marca.

Responsabilidades:
• Realizar atendimento garantindo a qualidade e tom de voz da marca
• Solucionar dúvidas e problemas técnicos dos clientes com agilidade e precisão
• Gerenciar crises e reclamações, escalando casos críticos para os níveis responsáveis quando necessário

Requisitos:
• Experiência prévia com atendimento ao público (presencial ou digital)
• Registro de pedidos
• Organização do salão
• Resolução de problemas
• Sistemas de atendimento

Diferenciais:
• Conhecimento em satisfação do cliente
• Cooperação e trabalho em equipe

Benefícios:
• 🍕 IFOOD
• 🚌 Vale Transporte ou Auxílio Mobilidade