Gestor de operações digitais

EP+ (Teste Agencia) · São Paulo - SP

Missão do Cargo:
Garantir a eficiência, estabilidade e escala da infraestrutura digital da empresa, integrando processos, ferramentas e pessoas para otimizar a jornada do cliente. O objetivo é orquestrar as operações tecnológicas para que o negócio cresça de forma sustentável e sem gargalos técnicos.

Responsabilidades:
• Gerenciar e otimizar a stack de ferramentas tecnológicas da empresa, garantindo integrações perfeitas entre sistemas.
• Monitorar e melhorar os processos do funil de vendas e operações de marketing para eliminar fricções.
• Liderar o time técnico/operacional na resolução de incidentes críticos em plataformas digitais.
• Analisar indicadores de performance operacional e propor melhorias contínuas baseadas em dados.
• Controlar o orçamento de tecnologia (SaaS e infra), buscando otimização de custos e eficiência operacional.

Requisitos:
• Gestão de ferramentas de automação e Stack Tecnológica (n8n, Zapier ou similares)
• Domínio avançado de análise de dados e ferramentas de BI (Power BI, Looker ou GA4)
• Experiência sólida em gestão de projetos digitais e infraestrutura de e-commerce/SaaS

Diferenciais:
• Conhecimento em metodologias ágeis (Scrum/Kanban)
• Experiência com ferramentas de CRM (Hubspot/Salesforce)
• Conhecimento em UX/UI focado em conversão
• Inglês avançado para interface com ferramentas globais
• Noções de arquitetura de software e API Cloud

Benefícios:
• 💰 Salário competitivo com o mercado
• 🏥 Plano de Saúde e Odontológico Premium
• 🏠 Modelo de trabalho híbrido ou remoto
• 🍕 Auxílio Alimentação/Refeição flexível (Caju/Flash)
• 📚 Auxílio educação e trilhas de treinamento técnico